コロナ感染対策による、よくある質問(5/22現在)

最終更新: 2日前


Q1.レッスン受講にあたって感染が不安なのですが・・・

レッスン自体をオンラインに切り替える事ができる「オンラインレッスン切り替えサービス」をご利用ください。教室でのレッスンと同曜日・同時間に受講いただきます。

生徒様はご自宅にてオンラインレッスンを受講していただくことができます。また、ご安心いただけるタイミングで教室でのレッスンに戻ることが可能です。

「オンラインレッスン切り替えサービス」をご希望の方はこちらのフォームよりお申し込みください。

Q2.今後教室でのレッスンではなく、全てオンラインレッスンに切り替えることはできますか?

可能です。オンラインレッスンコースへ受講コースを変更していただくことになります。

担当講師での受講が難しくなる場合がございます。

オンラインレッスンコースについてはこちらをご覧ください。

Q3.休会をしたいのですが6月からの休会は今からでも申請できますか?

申請可能です。5月30日までに事務局へご連絡いただき、休会申請フォームより

お手続きをお願いいたします。申請フォームは事務局より休会のご連絡をいただいた方にURLをお送りしております。

Q4.臨時休講分の振替レッスンが残っているのですが、もし臨時休講分の振替レッスン日に休会や欠席により受講できなかった場合はレッスン料金を返金してもらえますか?

休会や欠席により受講できなかった場合は返金致しかねます。臨時休講ではなく、講師の個人的な都合によるお休みの振替に関しては

再振替または返金が可能ですが、臨時休講分の振替に関しましては再振替・返金共に受付ておりませんのでご了承ください。

但し、振替日より前に退会される方に関しては残りの振替回数分を返金させていただきます。

Q5.当月に休会することは可能ですか?

申し訳ございませんが、当月申請は受け付けておりません。(6月1日以降に6月分を休会に切り替えることはできません)

Q6.当月に退会することは可能ですか?

申し訳ございませんが、当月申請は受け付けておりません。(6月1日以降に6月末退会を受け付けることはできません)

規定通り前月末までに退会フォームよりお手続きをしていただく必要がございますので、退会ご希望の場合は事務局へお申し出ください。

事務局より退会フォームをお送り致します。

Q7.コロナウイルスに感染した場合、いつから受講できますか?

病院からの外出許可が出た後、受講可能となります。外出許可が出るまでの期間は欠席扱いとなり、振替は対応しておりませんのでご了承ください。

Q8.レッスン日当日、37.5度以上の熱が出てしまいました(通常より体温が高く、体調不良の場合)

教室での受講はご遠慮ください。

ご自宅から受講いただけるようオンラインレッスンにて受講いただくことも可能です。予め「オンラインレッスン切り替えサービス」にお申し込みください。

お申し込みはこちら

(ご自宅でのオンラインレッスン受講が困難な場合はご欠席となります)

Q9.家族がコロナウイルスになってしまいました

2週間自宅待機となりますので教室での受講はご遠慮ください。

ご自宅から受講いただけるようオンラインレッスンにて受講いただくことも可能です。予め「オンラインレッスン切り替えサービス」にお申し込みください。

お申し込みはこちら

(ご自宅でのオンラインレッスン受講が困難な場合はご欠席となります)

Q10.学校の授業時間が変わり、通常のレッスン時間での受講が難しくなってしまいました

担当講師へ直接ご相談ください。月単位でのお時間の移動につき対応させていただきます。

単発での時間変更は申し訳ございませんが受け付けておりません。

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